Xpeng telah resmi membuka Experience & Service Center terbaru di Surabaya, menandakan langkah besar dalam perkembangan industri otomotif di Indonesia. Ini bukan hanya sekadar pembukaan gerai, tetapi merupakan outlet ke-500 Xpeng di seluruh dunia dan yang terbesar di Indonesia.
Gerai yang terletak di Jl. HR Muhammad No. 132, Dukuh Pakis, ini dibuka pada 21 Agustus 2026, dan dikelola oleh Xpeng Indonesia yang merupakan anak usaha dari PT Sinar Eka Selaras Tbk. Dengan luas bangunan mencapai 1.446,52 meter persegi, gerai ini dilengkapi dengan tujuh service bay, memungkinkan tujuh unit kendaraan untuk diservis secara bersamaan.
Surabaya dipilih sebagai lokasi pembukaan yang strategis, mengingat kota ini merupakan hub mobilitas utama di Jawa Timur. Daya beli yang tinggi di daerah ini juga menjadi pertimbangan penting, terutama mengingat sebelumnya pelanggan Xpeng di Jawa Timur harus bepergian jauh ke Jakarta untuk mendapatkan layanan yang dibutuhkan.
Mengapa Surabaya Menjadi Pilihan Utama untuk Gerai Baru Xpeng
Pembukaan gerai baru di Surabaya menunjukkan perhatian khusus Xpeng terhadap pasar mobilitas di Jawa Timur. Menurut CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, kehadiran Xpeng di kota ini adalah langkah penting dalam memperluas jangkauan perusahaan di wilayah tersebut.
Djohan juga menegaskan bahwa Surabaya memiliki potensi besar sebagai salah satu wilayah dengan pertumbuhan tercepat di sektor otomotif. Dengan banyaknya pelanggan yang sebelumnya terpaksa pergi ke Jakarta, kini mereka dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan di kota mereka sendiri.
Dengan adanya gerai ini, Xpeng berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan. Pelayanan yang cepat dan efisien diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta menarik lebih banyak konsumen untuk beralih ke kendaraan listrik yang ditawarkan oleh Xpeng.
Fasilitas dan Layanan yang Ditawarkan di Experience & Service Center Xpeng
Selain menyediakan ruang servis yang berkapasitas besar, Experience & Service Center ini juga menawarkan berbagai fasilitas menarik bagi pengunjung. Salah satunya adalah area test drive, di mana pelanggan dapat mencoba langsung kendaraan yang mereka minati sebelum memutuskan untuk membeli.
Selain layanan servis, terdapat juga area pameran yang menampilkan berbagai model kendaraan listrik Xpeng. Pelanggan dapat melihat berbagai fitur dan teknologi inovatif yang ditawarkan, sehingga mereka lebih memahami keunggulan kendaraan listrik dibandingkan dengan kendaraan konvensional.
Pusat layanan ini juga berfungsi sebagai tempat edukasi bagi masyarakat mengenai kendaraan listrik. Xpeng berencana untuk mengadakan seminar dan kegiatan interaktif secara berkala untuk memperkenalkan teknologi mobil listrik kepada publik.
Dampak Pembukaan Gerai Xpeng Terhadap Industri Otomotif di Indonesia
Pembukaan Experience & Service Center Xpeng di Surabaya diprediksi akan membawa dampak yang signifikan terhadap industri otomotif di Indonesia. Pertama, hal ini menciptakan kompetisi yang lebih sehat di pasar kendaraan listrik.
Kehadiran pemain baru seperti Xpeng akan mendorong produsen lokal untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka. Dengan adanya variasi pilihan, konsumen akan diuntungkan dengan adanya produk yang lebih baik dan harga yang lebih kompetitif.
Sebagai pionir dalam kendaraan listrik, gerai ini juga berpotensi meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya beralih ke energi yang lebih ramah lingkungan. Peningkatan penggunaan kendaraan listrik diharapkan dapat mengurangi polusi udara di kota-kota besar di Indonesia.
